Política de envíos

Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido durante el proceso de compra por la empresa de transporte y logística Correos Express.

Las facturas de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online www.biocenter.es y también podrán ser consultados en la cuenta personal creada por cliente en la tienda online www.biocenter.es. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

El precio de los envíos es de 5,50€ dependiendo del importe de compra, siendo gratuitos para compras mayores de 45€, estos precios son para envíos a península y Baleares.

Política de devoluciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, el comprador dispone de 7 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalizaciones por su ejercicio.

La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra.

El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, precintado, en perfectas condiciones y por supuesto no podrá ser dañado, golpeado o con pruebas fehacientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo producto. Para realizar el envío de este debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto.

Antes de realizar cualquier devolución póngase en contacto con nosotros, después de la recepción de su paquete nos pondremos en contacto con usted para asesorarle en el proceso de devolución. No se aceptarán devoluciones sin comprobar el estado de la mercancía.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido, la tienda online www.biocenter.es correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío, en caso contrario el coste y la responsabilidad de la devolución será de a cargo del Cliente.

No se aceptará ninguna devolución si no ha sido previamente autorizada por Biocenter Distribución Green Project S.L. y tampoco se aceptarán las devoluciones que sean enviadas a Biocenter sin autorización, en estos casos rechazaremos automáticamente la recepción del paquete, para realizar cualquier devolución debe ponerse previamente en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.